Historie
-
Rodinná firma
Historie společnosti PRETOL ® sahá do roku 1999, kdy byla založena malá, rodinná odtahová služba působící na Havlíčkobrodsku. Jak šel čas, z lokálního podniku se stala společnost, která dnes zaujímá přední postavení ve své branži. -
Na trhu více než 25 let
V roce 2017, kdy slavíme pomyslnou plnoletost, působíme především na dálnici D1, hlavní dopravní tepně České republiky. Na konci roku 2007 společnost PRETOL ® zahájila činnost v nové provozovně v Humpolci, a to přímo u sjezdu z dálnice D1 na EXITU 90. Díky tomu můžeme být na dálnici prakticky hned, jakmile se řidič dostane do problémů. -
Široké portfolio služeb
Ve snaze vyjít vstříc potřebám svých zákazníků jsme postupně rozšířili svoji činnost a dnes můžeme jak stávajícím, tak potenciálním zákazníkům kromě vyproštění a odtahu vozidel nabídnout širokou škálu služeb. Jedná se o stavební činnost, likvidaci následných škod po dopravních nehodách a servis a opravy všech značek nákladních vozidel, především pak značky MAN. -
Zkušenosti a vlastní vybavení
Přímo v humpolecké provozovně pak disponujeme vlastní karosárnou a lakovnou, zámečnickou dílnou a myčkou vozidel. Jedním z dalších kroků, které přispěly k prestiži firmy, bylo i začlenění do Integrovaného záchranného sboru Kraje Vysočina. Možnost úzké spolupráce s hasičským záchranným sborem obohatila firmu o spoustu zkušeností při odstraňování následků dopravních nehod. -
Praxe a ocenění
Za dobu své existence společnost realizovala řadu významných akcí, mezi které patří zejména odstranění následků největší hromadné dopravní nehody v historii České republiky. Díky dobré koordinaci a spolupráci s ostatními záchrannými složkami bylo vyproštěno a odtaženo více než 100 vozidel z dálnice D1. Společnosti PRETOL HB® za zvládnutí této akce poděkoval i předseda vlády České republiky Mirek Topolánek a hejtman Kraje Vysočina RNDr. Miloš Vystrčil. Za svou dosavadní snahu a práci společnost obdržela ještě dalších několik ocenění. -
Certifikáty
Neustálým zkvalitňováním vnitřních pracovních postupů a procesů se zaměstnanci společnosti podílejí na nepřetržitém zlepšování a zefektivňování služeb směrem k zákazníkovi. Na základě těchto skutečností je naše společnost od roku 2004 držitelem certifikátu ISO 9001.
Naše mise
- Naším posláním je pomáhat veřejnosti a našim zákazníkům v oblasti dopravy. Moderními technologiemi a naší speciální technikou zajišťovat co nejrychlejší vyřešení potřeb klientů, s ohledem na bezpečnost, ekologii a co nejrychlejší dostupnost.
- Toho dosahujeme, protože i v dnešní době technických vymožeností je pro nás velice podstatná kvalitně odvedená práce našich lidí. Jsme česká firma orientující se v moderních technologiích, které přizpůsobujeme naší práci. Ctíme nade vše hodnoty našich zaměstnanců, podporujeme je v jejich práci a neustále je motivujeme k poctivému výkonu. Nestojíme na místě, stále se zdokonalujeme.
Naše vize
- Neustále se budeme rozvíjet a specializovat. Principy našeho chování budou i v budoucnu založeny na hodnotách rodinné firmy.
- Chceme být neustále v pohybu. Využívat svoje vlastní nápady a zkušenosti pro zlepšení kvality naší práce. Nechceme být největší, ale chceme být v první řadě precizní a o krok napřed před ostatními. Tomu budeme i v budoucnu přizpůsobovat naše kroky.
ETICKÝ KODEX
Etický kodex společnosti PRETOL vychází z mise a vize společnosti. Pravidla etického kodexu specifikují chování a jednání zaměstnanců vůči zákazníkům a partnerům, vůči kolegům a společnosti jako takové i vůči veřejnosti a naší planetě. Dodržování etického kodexu zaměstnanci je základním požadavkem firmy PRETOL. Každý tak díky tomu vytváří obrázek společnosti, který vychází z níže uvedených zásad a principů.
ZÁSADY CHOVÁNÍ
V chování se odrážejí především hodnoty rodinné firmy a požadavek na co nejrychlejší a nejkvalitnější uspokojení potřeb klientů s ohledem na bezpečnost a ekologii. Chováme se tak, abychom vytvářeli pozitivní mezilidské vztahy a také dobré jméno firmy.
ZÁSADY JEDNÁNÍ
Při výkonu práce dodržujeme zásady jednání, které přispívají k dobrému jménu firmy a ke zvyšování spokojenosti zákazníků. Jednáme tak, abychom nepoškozovali konkurenci, prostředí, ve kterém pracujeme, ani osoby, se kterými spolupracujeme. Jednání každého zaměstnance se řídí zásadami uvedenými níže.
ZÁSADY CHOVÁNÍ
V chování se odrážejí především hodnoty rodinné firmy a požadavek na co nejrychlejší a nejkvalitnější uspokojení potřeb klientů s ohledem na bezpečnost a ekologii. Chováme se tak, abychom vytvářeli pozitivní mezilidské vztahy a také dobré jméno firmy.
ZÁSADY JEDNÁNÍ
Při výkonu práce dodržujeme zásady jednání, které přispívají k dobrému jménu firmy a ke zvyšování spokojenosti zákazníků. Jednáme tak, abychom nepoškozovali konkurenci, prostředí, ve kterém pracujeme, ani osoby, se kterými spolupracujeme. Jednání každého zaměstnance se řídí zásadami uvedenými níže.
Zásady chování
Zásady jednání
1
2
Respekt k životnímu prostředí
Chováme se tak, abychom chránili životní prostředí. Dodržujeme zásady správného nakládání s nebezpečnými odpady, třídíme odpad a vždy dbáme na to, abychom neznečišťovali životní prostředí.3
Respekt k lidem
Zaměstnanec respektuje své kolegy, nadřízené, partnery i zákazníky. Respektuje jejich osobní a pracovní prostor i jejich názor, i když se nemusí shodovat s názorem daného zaměstnance. Zaměstnanec nikdy neposkytuje osobní údaje zákazníků třetím stranám a dává pozor na to, aby nedošlo k jejich zneužití. Za osobní údaj považujeme i SPZ zákazníkova vozidla, proto v případě zveřejňování fotografií s registrační značkou fotografii upravíme tak, aby značka nebyla vidět. Dodržujeme, na čem se s ostatními domluvíme, případně se včas omluvíme tak, aby dané nesplnění domluvy nezasáhlo do plánů druhé osoby. Respekt k lidem nezahrnuje pouze úctu a ohled k našim spolupracovníkům či zákazníkům, ale ke všem osobám, se kterými přijdeme do kontaktu.Vedení společnosti si je vědomé toho, že lidé na všech úrovních jsou základem organizace a jejich plné zapojení umožňuje využít jejich schopnosti ve prospěch celé společnosti. Vedoucí osobnosti vytvářejí a udržují interní prostředí, v němž se mohou lidé plně realizovat a zapojovat do dosahování cílů organizace. Společnost respektuje důstojnost, soukromí a osobnost všech zaměstnanců, zákazníků i obchodních partnerů, a to bez ohledu na rasu, pohlaví, věk, jazyk, náboženské vyznání a další znaky. Ke všem zaměstnancům přistupuje vedení společnosti spravedlivě a dbá na dodržování důvěrnosti osobních informací. Při přijímání nových zaměstnanců vždy poskytujeme úplné a pravdivé informace.
4
Loajalita
Každý zaměstnanec svým vystupováním navenek reprezentuje společnost PRETOL. Chová se proto dle tohoto etického kodexu, zachovává mlčenlivost a neposkytuje třetím osobám jakékoli interní informace. Nezneužívá postavení ve firmě pro své osobní zájmy nebo zájmy třetích osob. Každý zaměstnanec při vykonávání práce chrání majetek firmy a dohlíží na jeho používání k správným účelům.5
Týmovost
Klademe důraz na týmovou práci, sdílení zkušeností a vzájemnou podporu a pomoc mezi kolegy. Respektujeme se a vždy se chováme tak, aby výsledek práce celého týmu přispíval k co nejkvalitnějšímu uspokojení potřeb zákazníka a k dobrému jménu firmy. Společný zájem má prioritu nad osobním prospěchem jednotlivce. Každý zaměstnanec zodpovědně plní svou práci a v případě problémů s plněním daných úkolů uvědomí svého nadřízeného nebo kompetentního kolegu. Přiznání vlastní chyby neznamená ponížení, naopak oceňujeme, pokud dotyčný včas upozorní na jakoukoli překážku v práci, tak, aby ostatní mohli přispět svým řešením a došlo k vyřešení problému.6
Profesionalita
Při výkonu své práce dbáme na profesionální přístup. Zaměstnanec je vzdělaný ve svém oboru, chová se prozákaznicky a vystupuje v souladu s firemní kulturou. Zaměstnanec se neustále vzdělává ve svém oboru díky účasti na odborných školeních i díky vlastnímu zájmu o daný obor a získané poznatky a nabyté zkušenosti využívá ke zlepšení práce celého kolektivu.7
Prozákaznický přístup
Naším posláním je pomáhat veřejnosti a našim zákazníkům v oblasti dopravy. Zajišťovat co nejrychlejší vyřešení potřeb klientů, s ohledem na bezpečnost, ekologii a co nejrychlejší dostupnost. Zákazníkovi se vždy snažíme vyjít vstříc v maximální možné míře, nikdy však na úkor bezpečnosti práce. Společnost PRETOL se snaží porozumět současným potřebám i budoucím očekáváním zákazníků, tak, aby byli zaměstnanci vždy připraveni zákazníkovi co nejlépe vyhovět. Pokud oprávněný pracovník není schopen na místě vyřešit požadavek zákazníka, musí o tom neprodleně informovat svého nadřízeného.Spokojenost zákazníka je pro nás v dlouhodobém měřítku důležitější než okamžitý zisk, proto se neustále zaměřujeme na zvyšování spokojenosti zákazníka. Jakékoli podněty od zákazníků ochotně přijímáme a zapracováváme do další strategie. Při jednání se zákazníkem má onen za všech okolností nárok na slušný přístup, bez ohledu na rasu, pohlaví, věk, jazyk, náboženské vyznání a další znaky.
1
Přijímání darů
Zaměstnanci se zavazují nepřijímat od kohokoli jakékoli dary, ať už peněžní či hmotné, které by mohly mít vliv na zvýhodňování onoho darujícího v pracovních záležitostech. Zaměstnanci mohou přijmout pouze dary odpovídající reklamním a propagačním předmětům, a to do max. výše 500 Kč. O obdržení daru informují svého nadřízeného.2
Transparentnost
Jednáme tak, aby zákazník vždy věděl, za co platí a proč. Dokládáme informace o naší činnosti tak, jak nám ukládají smlouvy a interní předpisy. Dnem 1. července 2016 vstoupil v účinnost Zákon o registru smluv (předpis č. 340/2015 Sb.), kde zájemci najdou smlouvy splňující podmínky pro povinné uveřejňování uzavřené s naší společností. Jsme si vědomi toho, že transparentnost je nejúčinnějším prostředkem boje proti korupci, kterou odmítáme.3
Bezpečnost
Každý zaměstnanec je povinen dbát podle svých možností o svou vlastní bezpečnost, o své zdraví i o bezpečnost a zdraví fyzických osob, kterých se bezprostředně dotýká jeho jednání. Znalost základních povinností vyplývajících z právních a ostatních předpisů a požadavků zaměstnavatele k zajištění bezpečnosti a ochrany zdraví při práci je nedílnou a trvalou součástí kvalifikačních předpokladů zaměstnance. Zaměstnanec je oprávněn odmítnout výkon práce, u které má odůvodněné obavy, že bezprostředně a závažným způsobem ohrožuje jeho život nebo zdraví, popřípadě život nebo zdraví jiných fyzických osob. Takové odmítnutí není možné posuzovat jako nesplnění povinnosti zaměstnance.4
Vztahy s konkurencí
Společnost PRETOL je přesvědčená o nezbytnosti spravedlivé a otevřené konkurence na trhu, a proto konkurenci respektuje a nepoškozuje. Ke konkurenci se chová čestně, v souladu s dobrými mravy soutěžení a v zájmu udržení svého dobrého jména a pověsti. Při jakémkoliv kontaktu s konkurencí jsou zaměstnanci povinni postupovat tak, aby nedošlo k úniku důvěrných informací.5
Vztahy s dodavateli
Naše obchodní partnery si vybíráme tak, aby byla spolupráce užitečná jak pro nás, tak pro dané dodavatele. Vzájemné vztahy jsou založeny na respektu a korektnosti. Tam, kde je to možné, dáváme při výběru dodavatelů přednost lokálním, abychom eliminovali zbytečnou dopravu, a podpořili tak péči o životní prostředí, a abychom posílili ekonomiku přímo v našem regionu.6
Péče o zázemí a vybavení
Každý pracovník udržuje pracovní prostory v pořádku a čistotě, stejně jako vozidla a veškeré používané vybavení. Dbáme na to, aby se zákazník v naší společnosti vždy cítil příjemně a bezpečně.7
Respektování zákonů naší země
Každý zaměstnanec společnosti PRETOL je povinen dodržovat zákony České republiky a dodržovat právní předpisy platné ve všech zemích, kde vykonává svou činnost.8
Vykonávání vedlejší činnosti
Zaměstnanec firmy PRETOL může vykonávat výdělečnou činnost ve shodném nebo příbuzném oboru, souvisejícím s výkonem své funkce nebo předmětem činnosti, pouze se souhlasem zaměstnavatele.
HOTLINE - NONSTOP
Dálnice D1
EXIT 90
EXIT 90
